سوالات متداول
در اینجا سعی کرده ایم به سئوالات اولیه و تکراری شما در رابطه با کالاها و خرید از فروشگاه پاسخگو باشیم. درصورتیکه سئوال شما در میان سئوالات زیر نبود و پاسخی برای آن نیافتید می توانید با شماره های تماس پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و یا از طریق ارسال سئوال از فرم بالا ؛ سئوال خود را مطرح نمایید تا کارشناسان به سرعت پاسخگوی شما باشند. لازم به ذکر است که اطلاعات تماس خود را تکمیل نمایید تا در زمان پاسخگویی کارشناسان ما به مشکل برنخورند.
بله – حتما طبق مشخصات ذکر شده برای هر محصول ؛ شامل بسته بندی، گارانتی کالا، نوع کالا و رنگ آن و سایر مشخصات با آنچه در فروشگاه قرار دارد حتما هماهنگی وجود داشته و شما می توانید درصورت مشاهده هرگونه تفاوت در موارد فوق با کارشناسان ما تماس بگیرید و موضوع را مطرح نمایید.
از آنجاییکه هر فردی درصورت خرید از فروشگاه ما دارای یک پنل کاربری برای خود می باشد؛ با وارد شدن به پنل کاربری خود می تواند به کلیه سفارشات و رسید های خود دسترسی داشته باشد و برای خود نسخه بک آپ نیز تهیه نماید.
خیر – کالای تحویل شده قابل بازگشت و عودت نمی باشد. تنها کالاهایی که یکی از موارد آن با کالای موجود در فروشگاه همخوانی نداشته باشد؛ با نظر کارشناسان قابل تعویض می باشد. پس لازم است که هنگام خرید به کلیه موارد سفارش توجه کافی نمایید تا به مشکلی برنخورید.